UfaCars

Форум уфимских автолюбителей
Текущее время: Вт авг 21, 2018 02:31

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 84 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Ср май 16, 2012 00:34 
Не в сети
Админ
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2004 22:59
Сообщений: 2847
Откуда: Уфа
Если кратко, то ситуация примерно такая.
Опыт сугубо мой личный.

Про оценки.
«Средне» - большинство клиентов уровень обслуживания устроит.
«Ниже среднего» - есть нюансы, которые большинство могут не устроить. Но будут и довольные клиенты.

Страховые в произвольном порядке. Никакой последовательности нет.
Речь идёт только об «отношении к клиенту». Размер и сроки выплат, удобство расположения и парковки здесь не учитываются.

Upd 12.02.2015 г.
Сейчас выбирать особо не приходится, ибо просто не из чего.
Сейчас только 3 страховые продают полисы без допов, но в каждой есть свои заморочки.

Югория
В теории полис купить можно. И даже без очередей. Фактически же ограничивают продажи путём рассказа сказок о "неработающей программе". Таким образом, на практике шансы купить полис как в том анекдоте - 50 на 50.
Но попробовать съездить к ним можно.
Полагаю, по телефону звонить бесполезно - на словах может быть всё нормально, а по приезду то самой "ой, программа не работает".

ЖАСО
Раньше продавали в порядке живой очереди, но очередь к ним занимали за час-два до начала работы офиса.
По информации недельной давности - делают только первым 10 клиентам в день.
Так что в общем случае, если вы подъедете часам к 11 и позже, то шансы сделать у них страховку будут стремиться к нулю.

Согласие
Делают полисы в порядке живой очереди. Очередь большая. На стояние в очереди лучше закладывать часа 3+.
Но если вы достояли очередь вечером, то вам предложат за полисом прийти завтра утром, но уже без очереди. Что относительно честно - хотя бы не предлагают постоять ещё и на следующий день.


Информация ниже - скорее для любителей истории и актуальной не является. :)

Согаз
Отдел страхования на Чернышевского (лето 2011)
Средне. Создалось впечатление, что каждый сотрудник занят своим делом, но если привлечь его внимание к себе, то подскажет что требуется.
Требует повторного контрольного посещения
Отдел урегулирования убытков (лето 2011)
Ниже среднего. В каком-то тоскливо-обшарпанном здании на втором этаже. Сидит весьма неприятная тётка, с которой не хочется общаться. Лучше к ним не попадаться.

МАКС
Отдел страхования (весна 2012)
Средне. Полис вам продадут. При этом вполне могут достаточно вежливы.
Отдел урегулирования убытков
В прошлом (весна 2011) один из худших – хамство и сплошной негатив от общения. Сейчас стало получше.

Первая страховая
Отдел страхования (лето 2011)
Ниже среднего. Все чем-то заняты и явного интереса к вам нет.
Отдел урегулирования убытков (весна 2011)
Худший. Первый среди худших. Там работают цари и боги. Их мнение – Закон. Вплоть до того, что приходилось ставить на место через директора конторы.

Ингосстрах (центральный офис)
Отдел страхования (весна 2012)
Лучший. Индивидуальный поход к клиенту. Красивый светлый офис с удобными местами для ожидания. Вежливые сотрудники.
Отдел урегулирования убытков (весна 2012)
Лучший. Вежливые сотрудники (3 из 4. четвёртый – на любителя. мне нравится). Всё доходчиво объясняют.

РОСНО
Отдел страхования (весна 2012)
Средне. С вами будут вежливы. Но, возможно, придётся подождать.
Отдел урегулирования убытков (весна 2012)
Средне. С вами будут вежливы и работу свою сделают.

Росгосстрах
Отдел страхования
Ниже среднего. Излишне дотошные сотрудники, не допускающие малейшего шага в сторону (например, внести изменения в полис без страхователя невозможно – в других страховых, как правило, можно). Встречаются некомпетентные сотрудники с самомнением (могут ошибиться в расчётах, уверенно заявляя, что всё подсчитано верно).
Отдел урегулирования убытков (весна 2012)
Средне. Макдоналдс страхования. Всегда толпы народа и очереди. Никакого индивидуального подхода. Сыты вы будете, но удовольствия от еды не получите. Имеет право на существование.
При таких объёмах клиентов – хороший результат.

ВСК
Отдел страхования
Информации нет – не был у них.
Отдел урегулирования убытков (весна 2012)
Ниже среднего. Там важную роль играет седой мужичок в возрасте. Слегка неадекватен. Общаться с ним крайне не рекомендую - неприятно.
На ресепшене раньше (весна 2011) была одна приятная девочка, но её убрали. Сейчас (осень 2011) посадили неприятных девочек, которые клиентам откровенно не рады. Общаться неприятно.
Юрист весьма адекватен. Общаться с ним приятно.

На более подробный отчёт времени сейчас нет.
Если вспомню ещё какую страховую – добавлю в это сообщение.

_________________
С наилучшими пожеланиями,
Дамир Рашитов

CHEVROLET BLAZER S10 ’92 4.3l 4X4 [ждёт номеров]


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Ср май 16, 2012 14:51 
Не в сети
Житель форума

Зарегистрирован: Пн авг 28, 2006 12:29
Сообщений: 603
Откуда: 02 rus
Плюсую к Ингосстраху! После РГС - как на другую планету попал! Вежливые сотрудники, оформление и продление страховки быстрое, оформление страховых случаев по КАСКО тоже быстро. Единственный минус - автосервис, в который направляют ремонтировать авто - затонский автодвор - очень долгие ребята, хотя и красят качественно...

_________________
Москвич 2141 - LEGO отдыхает!
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Ср май 16, 2012 16:20 
Не в сети
Гуру форума 2-ой степени
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн май 28, 2007 13:36
Сообщений: 2269
Откуда: г. Уфа
А в Иногосстрахе есть ДСАГО?

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт май 17, 2012 11:58 
Не в сети
Админ
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2004 22:59
Сообщений: 2847
Откуда: Уфа
RuS02 писал(а):
А в Иногосстрахе есть ДСАГО?

Да, конечно. :)
До 1 млн. р. стоит 1250 р. :)

_________________
С наилучшими пожеланиями,
Дамир Рашитов

CHEVROLET BLAZER S10 ’92 4.3l 4X4 [ждёт номеров]


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2012 17:00 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: Чт фев 16, 2012 10:52
Сообщений: 3
Вы просто в Эрго еще не заходили, вот там действительно сервис!!!!Сами приедут все сделают, если в дтп попадешь сами справки собирают!!!!!вот что значит немецкая компания!!! мой агент


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2012 17:33 
Не в сети
Гуру форума 3-ей степени
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн май 01, 2006 00:11
Сообщений: 3932
Откуда: Уфа
Там немцы работают? ;)

p.s.
... и телефончик не забыли указать, ах, какой сервис!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2012 17:41 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: Чт фев 16, 2012 10:52
Сообщений: 3
А что Вас насмешило :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2012 17:48 
Не в сети
Гуру форума 3-ей степени
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн май 01, 2006 00:11
Сообщений: 3932
Откуда: Уфа
Как это что - немцы в Уфе работающие :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2012 17:57 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: Чт фев 16, 2012 10:52
Сообщений: 3
Я просто выразила свое мнение, мне очень понравилось отношение, и ни кто не говорил, что там немцы работают! Просто по своему опыту знаю, что в российских компаниях такого нет, попала в дтп и бегала потом по судам....


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт июн 28, 2012 18:02 
Не в сети
Гуру форума 3-ей степени
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн май 01, 2006 00:11
Сообщений: 3932
Откуда: Уфа
Ну раз там немцы не работают - какая же это немецкая компания? Непонятнооо... Да и благолепие с рекламой своего агента - это просто верх щедрости, наводящий на мысли :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Пт июн 29, 2012 13:49 
Не в сети
Житель форума

Зарегистрирован: Чт окт 18, 2007 14:13
Сообщений: 171
Откуда: Центр
Ингострахом очень очень доволен, по сравнению с Росгострахом да какой по сравнению, сравнивать их даже не хочу!

Так что если страховая нравится, надо ее хвалить и лилеять! Или будет как с Авиановой, царство ей небесное, помню за 1000 рублей летал М-У-М, а теперь за 6К в один конец, да и нефть не так стоит, как когда я за 1Ку летал...

_________________
Пешеход [оч красивый номер], номер со}{ранил...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Чт июл 19, 2012 01:11 
Не в сети
Житель форума
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Вс май 20, 2007 03:28
Сообщений: 575
Откуда: Уфа, за Искрой
Уралсиб.
Было КАСКО, сейчас ОСАГО.
Все достаточно прилично, но без фанатизма. Твердая четверка.

С официалами договора есть, на ремонт направляли по желанию, не обязательнов "свой" сервис.

_________________
а ТЫ не забываешься пристегиваться?

Mokka 1,4/МТ6/Enjoy/Misty Lake
Mokka 1,8/МТ5/Cosmo/Summit White
Изображение

KIA Sportage QL 2.0/MT6/Luxe/AWD/Sparkling Silver


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Сб июл 28, 2012 22:19 
Не в сети
Постоянный участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Вс авг 10, 2008 21:06
Сообщений: 71
Откуда: Уфа
Энергогарант. Минусую :(
Отдел урегулирования убытков находится в Магнитогорске, поэтому...общение затягивается и бъёт по карману(междугородние переговоры).
В уфимском отделе сотрудники вроде адекватные, но...у девочки-манагера своя жизнь, у Вас -своя, так что....

_________________
Рено Логан 1.6 -продан 2012г.
Шеви нива LC-куплена в 2012г, продана в 2015г.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Пн янв 21, 2013 15:36 
Не в сети
Житель форума
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн сен 25, 2006 16:27
Сообщений: 691
Откуда: Уфа
Подошел срок заключения нового договора ОСАГО и КАСКО, есть изменения по списку? Ингосстрах форева? А где у них центральный офис?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Пн янв 21, 2013 16:37 
Не в сети
Админ
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2004 22:59
Сообщений: 2847
Откуда: Уфа
levaa писал(а):
Подошел срок заключения нового договора ОСАГО и КАСКО, есть изменения по списку? Ингосстрах форева? А где у них центральный офис?

По ОСАГО в плане расширения рулит Росно (оно же Альянс). За 300 р. получаем расширение до 3 млн. р.
Второе место Ренессанс - до 1 млн. за 500 р.
У Ингосстраха расширения дешёвого нет.

По КАСКО - тут уже индивидуально всё. Влияет масса факторов.

Во всех перечисленных в этом сообщении конторах могу сделать тебе страховки. :)

_________________
С наилучшими пожеланиями,
Дамир Рашитов

CHEVROLET BLAZER S10 ’92 4.3l 4X4 [ждёт номеров]


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Пн янв 21, 2013 21:46 
Не в сети
Житель форума
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн сен 25, 2006 16:27
Сообщений: 691
Откуда: Уфа
Damir писал(а):
levaa писал(а):
Подошел срок заключения нового договора ОСАГО и КАСКО, есть изменения по списку? Ингосстрах форева? А где у них центральный офис?

По ОСАГО в плане расширения рулит Росно (оно же Альянс). За 300 р. получаем расширение до 3 млн. р.



Во всех перечисленных в этом сообщении конторах могу сделать тебе страховки. :)

Собственно за чей счет банкет? (C) 300 рублей и 3 млн ущерб?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Пн янв 21, 2013 23:21 
Не в сети
Гаер
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 12, 2006 16:08
Сообщений: 1401
Damir писал(а):
Во всех перечисленных в этом сообщении конторах могу сделать тебе страховки. :)

А ТО где проходить? Куда страховая направит?

_________________
2115


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Пн янв 21, 2013 23:28 
Не в сети
Админ
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2004 22:59
Сообщений: 2847
Откуда: Уфа
levaa писал(а):
Собственно за чей счет банкет? (C) 300 рублей и 3 млн ущерб?

Я ещё застал времена, когда было расширение до 1 млн. за 30 (Тридцать) р. ;)
Думаю, это просто рекламная замануха, которую почему-то особо и не рекламируют. :D

Т.е. цель - привлечение клиента. Вот только по осаго скидок делать нельзя по закону. А вот так сделать можно. :)
Но фишка работает. На своих клиентах пока проверок не было, но отдел урегулирования убытков сказал, что выплаты по полисам были. :)

Но если ты хочешь подороже, то в Ингосе до 1 млн. расширение будет стоить примерно 1900 р. :)
Можно сделать его там. ;)

_________________
С наилучшими пожеланиями,
Дамир Рашитов

CHEVROLET BLAZER S10 ’92 4.3l 4X4 [ждёт номеров]


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Пн янв 21, 2013 23:30 
Не в сети
Админ
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Пн июл 12, 2004 22:59
Сообщений: 2847
Откуда: Уфа
Andey писал(а):
А ТО где проходить? Куда страховая направит?

Место прохождения ТО страхователь волен выбирать самостоятельно. :)
Благо, сейчас контор по проведению ТО, вагон и маленькая тележка. :)

Если ТО совсем не получается пройти или нет на это времени, то вэлком в личку. :)

_________________
С наилучшими пожеланиями,
Дамир Рашитов

CHEVROLET BLAZER S10 ’92 4.3l 4X4 [ждёт номеров]


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обзор страховых контор. Lite версия
СообщениеДобавлено: Вт янв 22, 2013 02:02 
Не в сети
Гаер
Аватар пользователя

Зарегистрирован: Вт сен 12, 2006 16:08
Сообщений: 1401
Damir писал(а):

Если ТО совсем не получается пройти или нет на это времени, то вэлком в личку. :)

Окей, актуально через месяцок будет :D.

_________________
2115


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 84 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB